Q＆A
Q：お祝いプランの予約は、いつからいつまで受け付けていますか？
A：お祝いプランの予約は、ご利用日の2か月前から受け付けています。お申し込みは、ご利用日の5日前の午前中までです。
Q：お祝いプランは夜も利用できますか？
A：はい、夜のお祝いも承っております。夜は17時からご利用いただけます。
Q：お祝いプランは、祖父母やきょうだいも一緒に利用できますか？
A：はい、ご家族皆さまでご利用いただけます。お申し込みの際に、参加される大人とお子さまの人数をお知らせください。お申し込み後、お店から確認のお電話を差し上げます。
Q：どのお祝いプランを選べばよいか分からない場合は、どうすればよいですか？
A：初誕生日祝い・百日祝い（お食い初め）などのお祝いプランに迷われた場合は、開催日などお決まりの内容で仮申し込みをしてください。お申し込み後、担当者から確認のお電話を差し上げますので、その際にご相談いただけます。
Q：初誕生日以外のお子さまの誕生日祝いもできますか？
A：はい、2歳以上のお子さまのお誕生日祝いも承っております。ご希望の内容は、初誕生日祝いのお申し込みフォームからご相談ください。
Q:お祝いコースの内容が分からない場合は、どうすればよいですか？
A：初誕生日祝い・百日祝いなどのお祝いで、コース内容に迷われる場合は、開催日などお決まりの内容で仮申し込みをしてください。お申し込み後、担当者から確認のお電話を差し上げますので、その際にご相談いただけます。
Q：子どもに食物アレルギーがあります。対応できますか？
A：はい、対応可能です。予約申し込み時に食物アレルギーの内容をご相談ください。お申し込み後、ルリアンから確認のお電話を差し上げ、詳しくお伺いします。
Q：大人のお祝いコースは、食物アレルギーに対応できますか？
A：鯛以外の食物アレルギーは、内容に応じて対応いたします。お祝いコースには鯛を使用しており、鯛の変更は承っておりません。予約申し込み時にアレルギーの内容をご相談ください。
Q：一升餅や選び取りの道具は持ち込めますか？
A：はい、一升餅や選び取りの儀式に使うものはお持ち込みいただけます。一升餅を背負うリュックもご持参ください。一升パン・一升米をオプションでご注文の場合は、リュックの貸し出しもございます。
Q：電話で予約できますか？
A：お祝いプラン・ランチプランともに、電話での予約は承っておりません。ホームページの予約申し込みフォームからお申し込みください。送信後、内容確認のためルリアンからお電話を差し上げます。予約確定までの流れは、こちらをご確認ください。
Q：主役以外の子ども向けメニューはありますか？
A：はい。1〜6歳のお子さま向けのキッズメニューと、7〜12か月のお子さま向けの離乳食をご用意しています。
Q：小学生向けのメニューはありますか？
A：小学生専用のメニューはございません。低学年のお子さまはキッズメニューをご利用いただけます。高学年のお子さまは、事前注文でランチプランの大人料理をお選びいただくか、お祝いコースを大人の人数に含めてお申し込みください。ご希望は予約申し込み時にご相談いただけます。
Q：初誕生日祝いの選び取りでは、どんなアイテムを使いますか？
A：定規、おもちゃのお金、箸、筆、そろばんの5種類をご用意しています。実物のアイテムを使って選び取りを行います。
Q：ランチプランで初誕生日祝い・百日祝いなどのお祝いはできますか？
A：申し訳ございませんが、ランチプランのお料理でお祝い行事は承っておりません。初誕生日祝い・百日祝いなどのお祝いは、お部屋の貸切料金を含む「お祝いプラン」で承っております。
Q：ドリンクメニューはありますか？
A：はい、ドリンクメニューをご用意しています。メニューの内容は、こちらからご覧いただけます。
Q：ランチプランを予約したいのですが、希望日が表示されません。
A：ランチプランの予約日は、ご利用日の2週間前から予約フォームで選べます。2週間前を過ぎても表示されない場合は、お店カレンダーで営業日をご確認ください。営業日でも、お祝いプランの予約状況により満席の場合がございます。予約申し込みは前日の17時まで受け付けています。
Q：ランチプランの利用時間に制限はありますか？
A：ランチプランの利用時間に個別の制限は設けておりません。ランチ営業時間の11時から15時までの間でご利用いただけます。
Q：ランチプランで個室は利用できますか？
A：ベビースペース付きのお部屋は、0〜1歳のお子さまのみのグループでご利用いただけます。2歳以上のお子さまが一人でもいらっしゃる場合は、0〜1歳のお子さまも一緒に、キッズスペースエリアのお席をご案内します。キッズスペースは0歳のお子さまもご利用いただけます。
例：0歳のお子さまと2歳のお子さまが一緒の場合 → キッズスペースエリア（個室は利用不可）
Q：ベビースペース付きのお部屋から、キッズスペースを利用できますか？
A：キッズスペースは0歳のお子さまもご利用いただけます。ただし、キッズスペースエリアのお席をご利用のお客さま向けのため、ベビースペース付きのお部屋からはご利用いただけません。
Q：授乳室やおむつ替え台はありますか？
A：はい。ランチをご利用のお客様も、店内の授乳室とおむつ替え台をご利用いただけます。
Q：ベビーカーで入店できますか？
A：はい、ベビーカーは店内にお持ち込みいただけます。ただし、横並びタイプの双子用ベビーカーはお持ち込みいただけません。
Q：テイクアウトできますか？
A：申し訳ございません。発送対応のみになりますので、テイクアウトは出来ません。
Q：お届け日の指定はできますか？
A：はい、到着希望日をご指定いただけます。お祝いでご利用の場合は、万一の配送トラブルに備え、ご利用日の4日前を到着希望日に設定することをおすすめしています。再発送が必要になった場合も、お祝いの日に間に合うよう余裕を持ってお受け取りください。
Q：オンラインショップの商品は、飲食店やホテルに持ち込んで利用できますか？
A：はい。ご家庭でのお祝いはもちろん、飲食店やホテルなどでもご利用いただけます。会場によって持ち込みの可否や利用方法が異なりますので、事前に会場へご確認ください。
Q：商品は冷凍で届きますか？
A：はい、商品は冷凍クール便でお届けします。お召し上がり方や解凍方法は、各商品ページをご確認ください。